
舉辦活動(dòng)是運營(yíng)最常見(jiàn)的方式,通過(guò)活動(dòng)來(lái)吸引用戶(hù),獲取流量,或者提高用戶(hù)的活躍度,挽回流失用戶(hù)等等方面。運營(yíng)一個(gè)活動(dòng)大概可將其分為三個(gè)階段,活動(dòng)準備期,活動(dòng)進(jìn)行期,活動(dòng)結束期。
活動(dòng)準備期
這個(gè)時(shí)間短的時(shí)間一般較短,主要作用是為活動(dòng)做預熱,吸引用戶(hù)來(lái)參加活動(dòng)為主?;顒?dòng)宣傳入口不可干擾用戶(hù)正常操作,報名流程盡量簡(jiǎn)短。
活動(dòng)宣傳頁(yè)能夠詳細的描述活動(dòng)主題、規則、獎勵,注意文字的提煉。
活動(dòng)進(jìn)行期
已參加活動(dòng)的用戶(hù)比較關(guān)注自身獲得的價(jià)值,距離目標的差距。
未參加活動(dòng)的用戶(hù)可以通過(guò)活動(dòng)舉辦的效果去繼續吸引用戶(hù)來(lái)參加活動(dòng)。
面對已經(jīng)參加活動(dòng)的用戶(hù)也不能掉以輕心,如果用戶(hù)感覺(jué)活動(dòng)體驗不好,還是會(huì )隨時(shí)離開(kāi),
要適當的對用戶(hù)進(jìn)行激勵,并且減少不必要的環(huán)節,提高用戶(hù)轉化。
活動(dòng)結束期
活動(dòng)結束后要保證每個(gè)用戶(hù)的獎勵公開(kāi)透明,讓有參與的用戶(hù)在結束時(shí)盡量感到愉悅。
通過(guò)三個(gè)階段分析活動(dòng)運營(yíng)情況,會(huì )發(fā)現整個(gè)過(guò)程中用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)是在不斷變化的,設計時(shí)應盡量的去強化放大驚喜點(diǎn)、規避問(wèn)題點(diǎn),合理安排驚喜點(diǎn),并保證每個(gè)用戶(hù)在活動(dòng)結束都能夠有好的體驗。