你并不需要花費上百萬(wàn)美元，也不需要請知名的設計公司，就可以享受到優(yōu)秀網(wǎng)站帶來(lái)的實(shí)惠。網(wǎng)站只是你對企業(yè)的理解的延伸，和許多成功的事物樣，它也需要自身的小型商業(yè)計劃。這意味著(zhù)在對網(wǎng)站進(jìn)行任何改動(dòng)之前，你需要做一些相應的準備。
確定網(wǎng)站的主要用戶(hù)和次要用戶(hù)，這能夠在很大程度上影響設計網(wǎng)站的方式、采用的技術(shù)及網(wǎng)站的內容。網(wǎng)站首先是為主要用戶(hù)或受眾建立的，也就是你的目標市場(chǎng)，這些人占到了總用戶(hù)的 90%~ 95%。次要用戶(hù)指的是可能會(huì )使用網(wǎng)站的其他人。這似乎是個(gè)顯而易見(jiàn)的問(wèn)題，但令人吃驚的是，很多人建立了網(wǎng)站可是沒(méi)有確定主要用戶(hù)，也不清楚這些用戶(hù)的主要目標是什么，更不知如何利用網(wǎng)站達到用戶(hù)的目標。如果網(wǎng)站是為 18-25 歲的年輕人設計的，它應該與針對年輕媽媽的網(wǎng)站有很大的不同。如果清楚主要用戶(hù)是哪些人，在建立網(wǎng)站時(shí)遇到的困難就會(huì )少一些，因為你是在為真正的人建立網(wǎng)站，而不是為想象的抽象的事物。
如果不清楚某種設計元素，像顏色、布局、語(yǔ)言、圖像，以及 Flash 等特殊元素對于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是否恰當，你可以參照(并遵從)主要用戶(hù)和飲要用戶(hù)的目標。如果某個(gè)元素與用戶(hù)的目標不相符的話(huà)，就放棄它。就是這么簡(jiǎn)單。
我們一起來(lái)看一下對網(wǎng)站有著(zhù)不同偏好的兩個(gè)用戶(hù)
用戶(hù)A。非常熱愛(ài)大自然，喜歡徒步旅行和野營(yíng)，經(jīng)常瀏覽有關(guān)旅行裝備和旅游信息的網(wǎng)站，他不希望看到有關(guān)沐浴皂的廣告，不喜歡粉紅色的東西，不喜歡以十幾歲的孩子的語(yǔ)氣寫(xiě)的東西，他那里的網(wǎng)速不快，因此他厭惡需要下載很長(cháng)時(shí)間的圖片。
用戶(hù)B。是位忙碌、細心的年輕媽媽?zhuān)朐诰W(wǎng)上訂購尿布，她不喜歡過(guò)于復雜的網(wǎng)站，她不要一只手抱著(zhù)孩子，用另一只手操作鼠標來(lái)瀏覽網(wǎng)站。如果你想讓她成為你的顧客，你的網(wǎng)站須便于操作，并提供可愛(ài)的嬰兒用品，讓她的內-fi溫暖的感覺(jué)，她那里的網(wǎng)速很快，但是她沒(méi)有太多時(shí)間，因此她希望能夠看到足夠多的產(chǎn)品圖片。
這就是為什么了解用戶(hù)非常重要:假如你的網(wǎng)站是針對像用戶(hù)B這樣的年輕媽媽的，網(wǎng)站運行得非常好，你可以考慮在上面做一些廣告，如果你了解用戶(hù)的需求，就會(huì )選擇有關(guān)GapKids品牌的廣告，而不是有關(guān)網(wǎng)上賭場(chǎng)的廣告，因為你知道你的用戶(hù)更有可能去 Gap購物，這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，另一方面，你不會(huì )在針對用戶(hù)A 的網(wǎng)站上放置有關(guān)Gapkids品牌的廣告。為什么? 因為他厭惡那些他從來(lái)不會(huì )光顧的商店的花哨的廣告，因此他永遠也不會(huì )再訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站。
確定用戶(hù)的身份
為了較清楚地 了解用戶(hù)的情況，試著(zhù)寫(xiě)出你的理想用戶(hù)(主要用戶(hù)或受眾)的詳細情況，他們長(cháng)什么樣子? 多大年紀? 電腦的操作水平如何? 收人水平如何? 處于什么樣的經(jīng)濟和社會(huì )地位? 受教育程度如何? 從事何種職業(yè)? 有什么愛(ài)好? 是哪個(gè)種族的人? 信仰何種文化? 他們會(huì )把時(shí)間和金錢(qián)花在什么地方?在你經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品中，他們最喜歡哪一種? 當你設計和編輯網(wǎng)站，或者增加新的內容時(shí)，你應該時(shí)刻想著(zhù)你的理想用戶(hù)。
那么什么是改要用戶(hù)呢? 它指的是可能會(huì )使用你的網(wǎng)站，卻不滿(mǎn)足主要用戶(hù)標準的其他用戶(hù)。盡管你想使網(wǎng)站的內容也適合他們的口味，但網(wǎng)站的設計?！父婧惋L(fēng)格還是由主要用戶(hù)的需求決定的
不姜誤解，不是說(shuō)你應該取悅每個(gè)人。這會(huì )把你逼瘋的，而且也是不可能做到的，你只要考慮到使用網(wǎng)站的主要用戶(hù)(你的目標群體)，然后再考慮可能的歡要用戶(hù)，這樣就足夠了.
只有在完全清楚 了誰(shuí)將成為網(wǎng)站的用戶(hù)后，大的公司才會(huì )開(kāi)始建立網(wǎng)站。例如，SEGA游戲網(wǎng)站主要是針對喜歡玩視頻游戲的年輕人(主要是男孩子)建立的.可登錄www.sega.com 查看。炫目的圖像、大膽而醒目的顏色和以流行游戲為特色的內容，是SEGA公司吸引它的目標受眾成為網(wǎng)站的?？?也是游戲的主要消費者)的幾個(gè)手段、多么明智的做法!SEGA公司非常清楚誰(shuí)是它的主要用戶(hù)，并根據他們的需求建立了網(wǎng)站。
SEGA網(wǎng)站的次要用戶(hù)，可能是記者、求職者或其他的成年人。針對這一小部發(fā)用戶(hù).SEGA 網(wǎng)站建立了“公司介紹”和“招聘啟事”等鏈接，但是我們知道這個(gè)網(wǎng)站主要是針對游戲者的.
現在我們來(lái)看另一個(gè)網(wǎng)站:BabyCentercom。它的主要用戶(hù)與SEGA網(wǎng)站是完全不同的，請在另一個(gè)窗口打開(kāi)BabyCenter網(wǎng)站，然后與SEGA網(wǎng)站對比一下。
完全不同吧?很明顯BabyCenter網(wǎng)站是面向媽媽們的一一準媽媽、新媽媽.以及其他所有的媽媽?zhuān)岷偷念伾驮S多可愛(ài)的嬰兒的圖片，告訴我們這個(gè)網(wǎng)站是面向婦女的(如果一些爸爸也瀏覽此網(wǎng)站，他們是不會(huì )介意的，比較突出的內容包括，一個(gè)懷孕倒計時(shí)鐘(毫無(wú)疑問(wèn)這是該網(wǎng)站最有名的特色之一)，論壇(對于任何階段的媽媽都是很有必要的)，以及關(guān)于媽媽們從懷孕到殘，再到養育孩子等各個(gè)階段遇到的常見(jiàn)問(wèn)題的文章BabyCenter網(wǎng)站的結構非常好，因此想利用該網(wǎng)站查找招聘信息或者搜索文章的其他用戶(hù)，也能很容易地找到他們要的東西.BabyCenter網(wǎng)站在做到這一點(diǎn)的同時(shí)，也沒(méi)有忽視它的主要用戶(hù)。
考慮誰(shuí)會(huì )成為95%的主要用戶(hù)，然后再稍微苛慮一下另外的5%，你就可以建立起滿(mǎn)足所有這些要求的網(wǎng)站，這些信息和意識能夠幫助你建立用戶(hù)情境，即用戶(hù)的自身情況和他們可能會(huì )在你的網(wǎng)站上做些什么。
我知道你心里正在想什么:為并未出現的顧客寫(xiě)虛構的簡(jiǎn)歷聽(tīng)起來(lái)有些奇怪，相信我，當我第一次在辦公室里寫(xiě)下"珍妮，25歲，在一家化妝品公司工作”這些話(huà)時(shí)，我感覺(jué)自己像個(gè)傻子，但是當我開(kāi)始網(wǎng)站設計時(shí)，我很快發(fā)現這樣做的重要性，這些年來(lái)，這種做法幫助我建立了許多優(yōu)秀網(wǎng)站。
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