創(chuàng )建吸引人的、高效的用戶(hù)體驗的方法稱(chēng)為"以用戶(hù)為中心的設計(user-centered design)".以用戶(hù)為中心的設計思想非常簡(jiǎn)單:在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的每一個(gè)步驟中，都要把用戶(hù)列入考慮范圍，這個(gè)簡(jiǎn)單思想之中所蘊含的內容，卻出乎意料的復雜用戶(hù)所體驗的每一件事，對你來(lái)講都應該是經(jīng)過(guò)慎重考慮和論證以后的決定。實(shí)際上，設計出一個(gè)更好的解決方案需要更多的時(shí)間和費用，你可能不得不在各個(gè)方面做出妥協(xié)。但是，一個(gè)“以用戶(hù)為中心” 的設計流程保證了這些妥協(xié)不是隨機決定的?？紤]用戶(hù)的體驗、把它分解成各個(gè)組成要素、從不同的角度來(lái) 了解它-只有這樣，你才能確保你控制了決策所造成的全部結果。
 


用戶(hù)體驗對你的網(wǎng)站設計很重要，其中一個(gè)最大的理由是:它對你的用戶(hù)很重要。如果你沒(méi)有給他們一個(gè)積極的體驗，他們不會(huì )使用你的產(chǎn)品。如果沒(méi)有用戶(hù)，你最后所得到的只是一臺藏在某個(gè)角落里、布滿(mǎn)了灰塵的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器 (或者是裝滿(mǎn)了各種各樣產(chǎn)品的倉庫)，無(wú)聊地等待著(zhù)去完成永遠不會(huì )到來(lái)的請求。對于那些來(lái)造訪(fǎng)的用戶(hù)，你必須為他們規劃一個(gè)有粘性的直觀(guān)明了、甚至還讓人愉快的體驗--一次“每件事都按照正確的方式在工作”的體驗。不管他們這一天的其他時(shí)間是如何度過(guò)的。