第一，現實(shí)性。也就是說(shuō)用戶(hù)有可能達成。不要給用戶(hù)增加難度，設定一些需要克服困難才能達成的網(wǎng)站目標。如果網(wǎng)站銷(xiāo)售的是價(jià)值幾十萬(wàn)幾百萬(wàn)的工業(yè)設備，網(wǎng)站目標就不要設定為直接在線(xiàn)銷(xiāo)售，而是設定為讓瀏覽者聯(lián)系企業(yè)，或者詢(xún)問(wèn)進(jìn)一步情況，或者索取報價(jià)單、產(chǎn)品目錄，或者直接打電話(huà)給銷(xiāo)售部門(mén)?？傊?，不要讓用戶(hù)在網(wǎng)上直接訂購這么大金額的產(chǎn)品，這往往是不現實(shí)的。
第二，可測量性。網(wǎng)絡(luò )書(shū)銷(xiāo)相比傳統營(yíng)最大的優(yōu)勢之一就是營(yíng)銷(xiāo)效果可以確測量和分析，在此基礎上改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)手法。網(wǎng)站日標的設定也同樣如此。站長(cháng)讓瀏覽者做的事，應該是可以通過(guò)某種方式測量的。有時(shí)候測量方法簡(jiǎn)單明確，比如產(chǎn)生在線(xiàn)訂單，或注冊電子雜志，下載軟件、電子書(shū)等，這些會(huì )在網(wǎng)站后臺或服務(wù)器日志文件中留下明確數據有的時(shí)候則要想一些方法才能使網(wǎng)目標的選量可以實(shí)現，比如上面所說(shuō)的吸引用戶(hù)打印折扣券的情況。用戶(hù)打開(kāi)折扣券所在頁(yè)面次數可以，但有沒(méi)有打印，姑長(cháng)是不容易知逆的，要想測量這個(gè)日標，就要結合幾種方法，比如折扣券所在網(wǎng)頁(yè)的瀏覽次數，折扣券在實(shí)體店被使用的次數，如果技木條伴允許，可以動(dòng)態(tài)生成折扣券系列號碼等。
第三，行動(dòng)性。網(wǎng)站目標應該是特定的用戶(hù)行為，也就是用戶(hù)要做的一件具體的事情上面所列出的例子，無(wú)論是生成訂單還是注冊電子部件列表，或者下載，填寫(xiě)在線(xiàn)聯(lián)系表格，打電話(huà)，點(diǎn)擊鏈接等，這些都是明確的用戶(hù)行為。有一些似是而非的指標就不是真正的網(wǎng)站目標，如屬站流量增長(cháng)10%，或轉化率提高1%等。這些可以是用在企業(yè)展望上的目標，卻不是設計、運營(yíng)網(wǎng)站時(shí)用于指導實(shí)踐的網(wǎng)站目標能多，不然在建設網(wǎng)站時(shí)遇到需要做選擇決策的問(wèn)題時(shí)，可觸會(huì )產(chǎn)生沖突，難以抉擇。
第四，明確單一。如前面提到的例子，網(wǎng)站建設目標都是很明確單純的。網(wǎng)站目標設定不知道讓瀏覽者做這個(gè)好，還是做那個(gè)好，網(wǎng)站設計也就容易重點(diǎn)不突出單一目標是最有力的。在某些情況下單一目標達成困難，可以加一個(gè)輔助目標，如就想辦法讓他們注冊電子雜志，作為輔助網(wǎng)站目標。除非是很大型、功能復雜的網(wǎng)站，購物類(lèi)屬站，第一位的網(wǎng)站日標當然是直接產(chǎn)生銷(xiāo)售，如果瀏覽者沒(méi)在網(wǎng)站買(mǎi)任何東西，不然千萬(wàn)不要面面俱到，既想讓瀏覽者做這個(gè)，又想讓瀏覽者做那個(gè)，結果可能是哪個(gè)。
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