在理解力和信任力的基礎上，營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站應該具有行動(dòng)力オ能構成完整的說(shuō)服力。
1.什么是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的行動(dòng)力
簡(jiǎn)單地說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的行動(dòng)力就是網(wǎng)站促使那些對網(wǎng)站有一定理解和信任的訪(fǎng)客采取行動(dòng)的能力。目前，大多數企業(yè)網(wǎng)站普遍缺乏行動(dòng)力，包括那些被很多人當成營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的網(wǎng)站。具有行動(dòng)力是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的標準之一。
2.通過(guò)行動(dòng)號召來(lái)打造網(wǎng)站的行動(dòng)力
想象一下，線(xiàn)下與客戶(hù)進(jìn)行面對面溝通時(shí)是怎么做的。
是否會(huì )按照這種說(shuō)話(huà)的邏輯來(lái)溝通，“我是誰(shuí)，我是干什么的我可以幫您解決什么問(wèn)題。請和我合作”。請注意，通常在溝通中會(huì )明確傳達想和對方合作的意愿。
如果不將合作意愿傳達給目標客戶(hù)，那么通常合作的成交數量會(huì )降低。這就像跟客戶(hù)介紹了半天產(chǎn)品如何好，卻不提此行的目的，而很多時(shí)候卻只有一次與客戶(hù)溝通的機會(huì )。
要知道，來(lái)到網(wǎng)站上的很多人都是這樣的，他們一旦離開(kāi)就不會(huì )再回來(lái)。他們要么忘得一干二凈，要么就找到了更適合的網(wǎng)站。
了號召非常重要，因為即使在那些意向非常強的目標客戶(hù)中，也不是所有的人都會(huì )在不明確我們意愿的情況下主動(dòng)要求和我們合作。
那么什么是網(wǎng)站的行動(dòng)號召呢?
3.什么是網(wǎng)站的行動(dòng)號召
在營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站上，那些主動(dòng)邀請用戶(hù)采取行動(dòng)的要素就是行動(dòng)號召，行動(dòng)號召是網(wǎng)站行動(dòng)力的重要組成部分。
行動(dòng)號召的主要表現形式有按鈕、電話(huà)號碼、在線(xiàn)表單等。
這里要強調的是，行動(dòng)號召是出現在說(shuō)服邏輯中的。那些放在網(wǎng)站某個(gè)頁(yè)面或角落的，讓用戶(hù)主動(dòng)尋找的聯(lián)系方式，咨詢(xún)按鈕或表單不是行動(dòng)號召。
雖然，這個(gè)網(wǎng)站的右上角有一個(gè)“服務(wù)熱線(xiàn)”，但是，這樣的內容不屬于行動(dòng)號召的范疇。一個(gè)電話(huà)或者一個(gè)表單是不是行動(dòng)號召，最重要的是看是不是網(wǎng)站主動(dòng)提出的行動(dòng)請求。
主動(dòng)性”是判斷一個(gè)網(wǎng)站元素是行動(dòng)號召的重要依據。出現在說(shuō)服邏輯中并主動(dòng)提出溝通請求的才是行動(dòng)號召。
親愛(ài)的讀者，恭喜你，現在你已經(jīng)了解到影響網(wǎng)站說(shuō)服力的大網(wǎng)站能力:理解力、信任力和行動(dòng)力。
如果你正在負責一個(gè)網(wǎng)站，則請試著(zhù)用本章學(xué)習到的知識檢査一下網(wǎng)站吧。也許你會(huì )驚喜地發(fā)現，在網(wǎng)站上有很多地方還可以做得更好。
對于說(shuō)服力，幾乎可以寫(xiě)出這樣一個(gè)公式:說(shuō)服力=理解力+信任力+行動(dòng)力。但是，只要做到理解、信任和行動(dòng)，就一定能實(shí)現說(shuō)服嗎?如何將網(wǎng)站建設理解力、信任力和行動(dòng)力有效地組合形成說(shuō)服力呢?
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