企業(yè)網(wǎng)站設計立足用戶(hù)，注重交互式體驗，提升服務(wù)質(zhì)量
日期 : 2020-11-16 15:19:16
立足用戶(hù)，注重交互式體驗，提升服務(wù)質(zhì)量。為了更好地實(shí)現網(wǎng)頁(yè)檔案資源的價(jià)值，國外的實(shí)踐活動(dòng)非常注重用戶(hù)的體驗，盡可能為用戶(hù)提供更為便捷的服務(wù)。各個(gè)項目都對所采集到的網(wǎng)頁(yè)檔案資源進(jìn)行整理，并提供多種檢索途徑，用戶(hù)只需簡(jiǎn)單操作便可找到自己想要的網(wǎng)頁(yè)檔案資源。蘇格蘭的NRS項目還依托所采集到的網(wǎng)頁(yè)檔案資源開(kāi)展Web連續性服務(wù)，將存檔的網(wǎng)頁(yè)與實(shí)時(shí)網(wǎng)頁(yè)相關(guān)聯(lián)，極大地提升了網(wǎng)頁(yè)檔案資源的利用率，有效減少用戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)實(shí)時(shí)網(wǎng)頁(yè)時(shí)“404頁(yè)未找到”或者網(wǎng)頁(yè)丟失的現象，為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)帶來(lái)了更好的體驗效果。
此外，國外的一些項目還十分注重與用戶(hù)的互動(dòng)。英國的UKWA項目專(zhuān)門(mén)為用戶(hù)開(kāi)通了網(wǎng)站推薦渠道，民眾可主動(dòng)提供其認為應該存檔的英國網(wǎng)站，借助公眾的力量補充其網(wǎng)頁(yè)檔案采集范圍。同時(shí)，該服務(wù)網(wǎng)站下設“Contact us”板塊，用戶(hù)可以采用填表的形式將網(wǎng)頁(yè)存檔的一些問(wèn)題及時(shí)反饋給工作人員。
我國網(wǎng)頁(yè)檔案資源在開(kāi)發(fā)利用的過(guò)程中，也應做到以用戶(hù)為中心，關(guān)注用戶(hù)的利用感受。只有優(yōu)質(zhì)的利用服務(wù)，才能引起用戶(hù)對網(wǎng)頁(yè)檔案資源的關(guān)注，提高網(wǎng)頁(yè)檔案的利用率，有效實(shí)現網(wǎng)頁(yè)檔案的價(jià)值。我國網(wǎng)頁(yè)檔案實(shí)踐項目可以充分利用微博、微信公眾號等社交媒體平臺，與用戶(hù)進(jìn)行有效互動(dòng)與溝通。例如，UKWA項目就開(kāi)通了博客，主動(dòng)推送一些與網(wǎng)頁(yè)檔案資源有關(guān)的博文，吸引用戶(hù)關(guān)注，用戶(hù)也可以在其博客上面發(fā)表評論，表達看法。
此外，國外的一些項目還十分注重與用戶(hù)的互動(dòng)。英國的UKWA項目專(zhuān)門(mén)為用戶(hù)開(kāi)通了網(wǎng)站推薦渠道，民眾可主動(dòng)提供其認為應該存檔的英國網(wǎng)站，借助公眾的力量補充其網(wǎng)頁(yè)檔案采集范圍。同時(shí)，該服務(wù)網(wǎng)站下設“Contact us”板塊，用戶(hù)可以采用填表的形式將網(wǎng)頁(yè)存檔的一些問(wèn)題及時(shí)反饋給工作人員。
我國網(wǎng)頁(yè)檔案資源在開(kāi)發(fā)利用的過(guò)程中，也應做到以用戶(hù)為中心，關(guān)注用戶(hù)的利用感受。只有優(yōu)質(zhì)的利用服務(wù)，才能引起用戶(hù)對網(wǎng)頁(yè)檔案資源的關(guān)注，提高網(wǎng)頁(yè)檔案的利用率，有效實(shí)現網(wǎng)頁(yè)檔案的價(jià)值。我國網(wǎng)頁(yè)檔案實(shí)踐項目可以充分利用微博、微信公眾號等社交媒體平臺，與用戶(hù)進(jìn)行有效互動(dòng)與溝通。例如，UKWA項目就開(kāi)通了博客，主動(dòng)推送一些與網(wǎng)頁(yè)檔案資源有關(guān)的博文，吸引用戶(hù)關(guān)注，用戶(hù)也可以在其博客上面發(fā)表評論，表達看法。
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