手機網(wǎng)站建設優(yōu)化網(wǎng)站創(chuàng )客空間服務(wù)措施
日期 : 2021-09-04 21:27:11
優(yōu)化網(wǎng)站創(chuàng )客空間服務(wù)措施，促進(jìn)空間可持續發(fā)展。高校圖書(shū)館構建創(chuàng )客空間能提升圖書(shū)館服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，彰顯圖書(shū)館激發(fā)用戶(hù)創(chuàng )新的引領(lǐng)性作用，但如果高校圖書(shū)館在提供創(chuàng )客空間時(shí)“只重前期建設而輕后續服務(wù)”，則會(huì )損害圖書(shū)館的服務(wù)形象。
首先，高校圖書(shū)館需要清楚構建創(chuàng )客空間并不是多設幾個(gè)空間、多買(mǎi)一些設備、多辦一些活動(dòng)的問(wèn)題，而是重新組織圖書(shū)館服務(wù)模式的問(wèn)題；其次，高校圖書(shū)館創(chuàng )客空間要對創(chuàng )客空間的使用者提供培訓服務(wù)，特別是創(chuàng )新探索型的創(chuàng )客空間更需要加強培訓服務(wù)；第三，高校圖書(shū)館創(chuàng )客空間需向使用者提供便捷服務(wù)，如提供創(chuàng )客空間線(xiàn)上預約、郵件和電話(huà)預約服務(wù)等；第四，高校圖書(shū)館要對創(chuàng )客空間的利用率、運行成本進(jìn)行監測，幫助高校圖書(shū)館科學(xué)評價(jià)創(chuàng )客空間是否達到了對圖書(shū)館服務(wù)流程重組和服務(wù)質(zhì)量改善的預期效益，以總結并思考創(chuàng )客空間的未來(lái)發(fā)展方向，從而促進(jìn)高校圖書(shū)館創(chuàng )客空間的可持續發(fā)展。
首先，高校圖書(shū)館需要清楚構建創(chuàng )客空間并不是多設幾個(gè)空間、多買(mǎi)一些設備、多辦一些活動(dòng)的問(wèn)題，而是重新組織圖書(shū)館服務(wù)模式的問(wèn)題；其次，高校圖書(shū)館創(chuàng )客空間要對創(chuàng )客空間的使用者提供培訓服務(wù)，特別是創(chuàng )新探索型的創(chuàng )客空間更需要加強培訓服務(wù)；第三，高校圖書(shū)館創(chuàng )客空間需向使用者提供便捷服務(wù)，如提供創(chuàng )客空間線(xiàn)上預約、郵件和電話(huà)預約服務(wù)等；第四，高校圖書(shū)館要對創(chuàng )客空間的利用率、運行成本進(jìn)行監測，幫助高校圖書(shū)館科學(xué)評價(jià)創(chuàng )客空間是否達到了對圖書(shū)館服務(wù)流程重組和服務(wù)質(zhì)量改善的預期效益，以總結并思考創(chuàng )客空間的未來(lái)發(fā)展方向，從而促進(jìn)高校圖書(shū)館創(chuàng )客空間的可持續發(fā)展。
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