入口(免費或不賺錢(qián))模式,在實(shí)體經(jīng)濟中行不通。因為互聯(lián)網(wǎng)是跨硬件、無(wú)限鎖定用戶(hù)的,免費帶來(lái)的入口價(jià)值有高頻、邊際效應兩大紅利;而在實(shí)體經(jīng)濟中,硬件或物理服務(wù)是有明確生命周期的,比如手機每 12個(gè)月可能會(huì )被換,辦公室每一年可能會(huì )搬遷,等等。這樣,以裝修作為人口,想從住宅后市場(chǎng)獲利,或者在“聯(lián)合辦公”項目中試圖以辦公桌面作為入口,想從創(chuàng )業(yè)團隊創(chuàng )業(yè)成功后融資的資本溢價(jià)中獲利,這一類(lèi)的免費模式,不是在顛覆行業(yè),而是在生搬硬套。
小米家裝的陳煒曾說(shuō)過(guò),“給我三年時(shí)間,將顛覆整個(gè)家裝行業(yè)”。小米模式是讓硬件不賺錢(qián),靠后續的軟件及增值服務(wù)賺錢(qián)。這一模式移植到互聯(lián)網(wǎng)裝修上也是同理,通過(guò)不賺錢(qián)699套餐的硬裝撬動(dòng)市場(chǎng).獲得用戶(hù)流量,再輔以社區、口碑增強用戶(hù)黏性,最后在后續的智能家裝、軟裝尋求利潤突破。然而事與愿違,家裝這種超低頻業(yè)務(wù)根本不可能形成人口,低頻業(yè)務(wù)做留存和社區,是違背常識的想當然,后續的智能家裝等轉化極低,根本無(wú)法形成商業(yè)閉環(huán)。而小米家裝699套餐的背后,也只是在博洛尼的整裝套餐上做了一個(gè)封裝而已,既沒(méi)有著(zhù)力于自身核心競爭力的建設,又沒(méi)有辦法套用互聯(lián)網(wǎng)的入口模式,小米家裝的顛覆行業(yè)的夢(mèng)想遙遙無(wú)期。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特征,也不是去中間化。事實(shí)證明,所有以“去中間化”為方法試圖擊穿傳統行業(yè)的線(xiàn)上平臺,要么是死在融資的路上,要么是根本沒(méi)有進(jìn)入這個(gè)行業(yè),甚至自己否定自己開(kāi)始做門(mén)店,比如房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的愛(ài)屋及烏。因為絕大部分的“中間化”不是信息不對稱(chēng).而是一種有特定的服務(wù)價(jià)值或行業(yè)門(mén)檻的存在。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特征,更不是貼補。這里有一個(gè)有趣的例子。Uber曾對英國倫敦和中國成都兩個(gè)城市,采取了幾乎一模一樣的貼補運營(yíng)政策,因為這兩個(gè)城市的體量相當,而結果卻讓人大跌眼鏡。Uber倫敦在貼補停止后,用戶(hù)基本沒(méi)有減少,貼補的結果是,用戶(hù)留存住了,商業(yè)模式成立。而Uber成都在貼補停止后,用戶(hù)幾乎為零,貼補的結果是,所有貼補的用戶(hù),都不是你的用戶(hù)。這是什么原因呢?
英國的出租車(chē)成本非常高,共享經(jīng)濟進(jìn)入后,相對價(jià)格更低的專(zhuān)車(chē)對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是剛需,所以貼補只是獲取用戶(hù)的手段和過(guò)程而中國的出租車(chē)市場(chǎng)是一個(gè)國家宏觀(guān)調控市場(chǎng),價(jià)格已經(jīng)很低。共享經(jīng)濟進(jìn)入后,貼補政策為專(zhuān)車(chē)帶來(lái)的大多是利益驅動(dòng)的用戶(hù)。一旦貼補消失,他們還會(huì )回歸價(jià)格更低的出租車(chē)市場(chǎng)--他們根本就不是你的用戶(hù)?？梢?jiàn),貼補和增加用戶(hù)數量是手段,提升價(jià)值鏈能力是途徑,獲得盈利才是目的。
那么,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特征,到底是什么呢?
抽象出一條,那么就是020,或者說(shuō)成"OandO”-如果一定,“線(xiàn)下一體化運營(yíng)”。“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”,傳統產(chǎn)業(yè)是線(xiàn)下的基礎線(xiàn)上，互聯(lián)網(wǎng)是線(xiàn)上的優(yōu)勢,兩者相加的必然特征,就是線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的運營(yíng)。020之后,幾乎沒(méi)有任何動(dòng)作是純線(xiàn)下或純線(xiàn)上的,也很難區分一筆收入是線(xiàn)上收入還是線(xiàn)下收入,兩者最終會(huì )水乳交融。比如職業(yè)教育,一個(gè)學(xué)生報了一個(gè)平面設計的培訓班,他是在網(wǎng)上做的預約,線(xiàn)下繳的費;他參加了開(kāi)班的新生集訓營(yíng),下載了APP,接收到了自己的完整的學(xué)習計劃和排課表;他在線(xiàn)下聽(tīng)了1-10個(gè)知識點(diǎn),然后老師通知全班同學(xué)第11到第15個(gè)知識點(diǎn),要在A(yíng)PP里通過(guò)點(diǎn)播自學(xué),并在完成自學(xué)后提交作業(yè);他在家里自學(xué)完成了這幾個(gè)知識點(diǎn)之后,在PC端用Photoshop完成了作業(yè),并通過(guò)Web網(wǎng)站提交到了自己的班級里;他來(lái)到課堂之后,老師開(kāi)始給大家點(diǎn)評作業(yè)和改稿,同學(xué)們可以在網(wǎng)站的自己的班級的圈子里,看到同學(xué)們的作業(yè)和批改,到了考試時(shí)間,他在線(xiàn)做了5套模擬題庫,然后正式進(jìn)入了考場(chǎng),完成了畢業(yè)考試;他的成績(jì)被同步到了就業(yè)頻道,這里的用人單位看到他的優(yōu)異表現,決定面試他;于是,他再次來(lái)到了線(xiàn)下,在學(xué)校的招聘會(huì )上見(jiàn)到了用人單位的HR,終于順利通過(guò)面試,完成就業(yè)過(guò)程。這個(gè)學(xué)生,學(xué)的是一個(gè)線(xiàn)下培訓班,還是線(xiàn)上培訓班呢? 他的這筆學(xué)費收入,應該算作線(xiàn)下收入,還是線(xiàn)上收入呢? 顯然,都不是,因為這是一個(gè)網(wǎng)站建設020的職業(yè)教育培訓場(chǎng)景。未來(lái)的傳統產(chǎn)業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng) 線(xiàn)上和線(xiàn)下的邊界會(huì )逐步模糊,任何一個(gè)動(dòng)作幾乎都是線(xiàn)下和線(xiàn)上配合完成的, 這就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特征。
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