消費者市場(chǎng)(也稱(chēng)生活資料市場(chǎng))是指為了生存或享受的需要，而購買(mǎi)或準備購買(mǎi)消費類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人和家庭。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中所謂的消費者市場(chǎng)或產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，是以購買(mǎi)目的和動(dòng)機為依據來(lái)劉分的，而不是以所購產(chǎn)品的自然屬性來(lái)劃分，因為許多產(chǎn)品在上述兩個(gè)市場(chǎng)中都可以被消費，例如，煤炭既可以出售給個(gè)人消費者，也可以出售給生產(chǎn)者，很難根據產(chǎn)品本身來(lái)斷定它是屬于哪一種市場(chǎng)。



消費者市場(chǎng)的研究對象主要是消費者，如消費者為何購買(mǎi)、何時(shí)何處購買(mǎi)、如何購買(mǎi)等。為了更好地研究上述問(wèn)題，有必要對消費者市場(chǎng)特性進(jìn)行分析。
 
一般來(lái)講，消費者市場(chǎng)有如下特點(diǎn)
 
1.購買(mǎi)者多而分散

每個(gè)人、每個(gè)家庭都是消費者，相對于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，消費者市場(chǎng)購買(mǎi)人數眾多，而且由于消費者所處的地理位置不同，閑暇時(shí)間不一致，造成購買(mǎi)地點(diǎn)和時(shí)間的分散性。
 
2.少量購買(mǎi)，多次重復購買(mǎi)

消費者購買(mǎi)是以個(gè)人和家庭為購買(mǎi)和消費單位的，由于受到消費人數、需需要量、購買(mǎi)力、儲藏空間、商品保質(zhì)期等諸多因素的影響，消費者為了保證自身的消費需要，往往每次購買(mǎi)批量小，重復購買(mǎi)。
 
3.購買(mǎi)的差異性大

因受消費者年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度、民族、宗教、消費習慣等方面的影響，其消費需求有很大的差異性，對商品的要求也各不相同，而且隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展、消費者的消費習慣、消費觀(guān)念、消費心理不斷發(fā)生變化，從而導致消費者購買(mǎi)差異性大。

4.大多屬于非專(zhuān)家購買(mǎi)

絕大多數消費者在購買(mǎi)商品時(shí)缺乏相應的專(zhuān)業(yè)知識，尤其是對某些技術(shù)性較強、操作比較復雜的商品，更是如此。而且在多數情況下，消費者很容易受廣告宣傳、商品包裝以及其他促銷(xiāo)方式的影響，從而產(chǎn)生沖動(dòng)購買(mǎi)。

5.購買(mǎi)的流動(dòng)性大

由于購買(mǎi)力相對有限，消費者對所需要的某些產(chǎn)品會(huì )慎重選擇，在市場(chǎng)經(jīng)濟比較發(fā)達的今天，商品和服務(wù)的選擇余地越來(lái)越大，加之人口在地區間的流動(dòng)，導致消消費者的購買(mǎi)能力經(jīng)常在不同產(chǎn)品、不同地區及不同企業(yè)之間流動(dòng)。

6.購買(mǎi)的周期性

從消費者對商品的需求來(lái)看，有些商品消費者需要常年購買(mǎi)、均衡消費，如食品、副食品、牛奶、蔬菜等生活必需品；有些商品消費者需要季節購買(mǎi)或節日購購買(mǎi)，如一些時(shí)令服裝、節日消費品；有些商品消費者需要等商品的使用價(jià)值基本消費完畢才重新購買(mǎi)，如家用電器等。由此可見(jiàn)，消費者購買(mǎi)有一定的周期性可循，從而使消費者市場(chǎng)呈現一定的周期性。

7.購買(mǎi)的時(shí)代特征

消費者購買(mǎi)不僅受到消費者內在因素的影響和制約，還常常受到時(shí)代精神、社會(huì )風(fēng)俗習慣的影響，從而產(chǎn)生一些新的需求。如上海的APEC會(huì )議以后，唐裝成為時(shí)代的風(fēng)尚而流行起來(lái)；又如社會(huì )對知識的重視，對人才的需求量增加，從而使人們對書(shū)籍、文化用品的需求明顯增加。這些顯示出消費者購買(mǎi)的時(shí)代特征。

8.購買(mǎi)的發(fā)展性

消費者購買(mǎi)是在不斷變化的，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人們消費水平、生活質(zhì)量的提高，消費需求也在不斷向前推進(jìn)。過(guò)去只要能買(mǎi)到商品就行了，現在要追求名牌；過(guò)去不敢問(wèn)津的高檔商品，如汽車(chē)等，現在消費者眾多；過(guò)去自己承擔的勞務(wù)現在由勞務(wù)從業(yè)人員承擔等。這種新的需求不斷產(chǎn)生，而且是永無(wú)止境的，從而使消費者購買(mǎi)具有發(fā)展性特點(diǎn)。

對企業(yè)來(lái)說(shuō)，認清網(wǎng)站制作消費者市場(chǎng)的特點(diǎn)(或消費者購買(mǎi)的特點(diǎn))有助于企業(yè)根據消費者購買(mǎi)特征來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，規劃企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為市場(chǎng)提供消費者滿(mǎn)意的商品或勞務(wù)，更好地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。